Pogoji in določila
Splošni pogoji spletne trgovine Združenja delodajalcev Slovenije
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine ABCKlinika so sestavljeni v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
Prosimo vas, da splošne pogoje poslovanja pred uporabo spletne trgovine pazljivo preberete.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Uporabnika zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila. S potrditvijo naročila je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja, varstvom osebnih podatkov in pravnim obvestilom.
S spletno trgovino upravlja ABC Klinika, Cesta XIV. divizije 73a, 2000 Maribor, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja.
Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno, lahko tudi za daljši čas, motile uporabo.
1. Registracija in postopek nakupa
Registracija uporabnika pri naročilu ni potrebna. Pomeni, da naročilo lahko izvede brez registracije, pri čemer pa je potrebno upoštevati, da se cene za neregistrirane uporabnike razlikujejo od cen za registrirane uporabnike. Za uveljavitev znižane cene se je potrebno registrirati.
Za izvedbo naročila artikla je obvezen vnos osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, elektronski naslov) in izbor dostave (osebni prevzem, dostava po pošti). V primeru nakupa podjetja je obvezen tudi naziv podjetja in davčna številka podjetja.
Način plačila je v obeh primerih plačilo po predračunu ali po povzetju..
Naročilo:
Naročilo artikla se prične z izbiro ponujenih artiklov tako, da jih dodate v košarico z rumenim gumbom »V košarico«. Za nakup zadošča že en artikel. Po opravljeni izbiri in ob predpostavki, da se strinjate z vsebino košarice, nadaljujete z rumenim gumbom "Na Blagajno". Postopek nakupa je v nadaljevanju sestavljen iz treh korakov: 1 – podatki za nakup, 2 – vnos osebnih podatkov in izbor načina dostave, 3 – povzetek naročila. Postopek naročanja lahko prekinete v vsakem trenutku tako, da zaprete okno brskalnika, razen v primeru, da ste naročilo že potrdili z gumbom »Potrditev naročila« neposredno po povzetku naročila. V tem primeru se za morebitne dodatne informacije obrnite na nas na telefonsko številko 031 675 313 ali na enaslov info@abcklinika.si.
Po opravljenem naročilu boste po elektronski pošti prejeli obvestilo s predračunom in z napotki za plačilo predračuna.
2. Cene
Vse cene so navedene v EUR (evrih) in ne vključujejo 5 % ali 22 % davek na dodano vrednost (DDV), odvisno od izdelka ali storitve, saj gre za drugo roko izdelkov ali artikov.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, razen v primeru akcij, ko je veljavnost ponudbe posebej označena.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Po oddaji naročila uporabnik prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto oziroma zavrnjeno.
3. Način plačila, potrditev plačila in račun
Način plačila naročila artikla je izključno plačilo po predračunu. Rok za plačilo naročenih publikacij je 8 dni po prejemu predračuna.
Originalni račun bo v fizični obliki:
· Priložen k potrdilu ob vročitvi naročenega artikla. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za naročen artikel ob prevzemu blaga.
· Poslan na naslov naročnika po izvedenem dogodku.
Pri poslovanju z javnim sektorjem se izda e-račun, zato se račun v fizični obliki ne pošilja naročniku.
Na računu so razčlenjeni cena, davek in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov za izdajo računa pred oddajo naročila. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah najkasneje v 8 delovnih dneh obvestiti ponudnika. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ponudnik ne upošteva.
4. Dostava in stroški dostave
Dostava plačljivih artiklov, naročenih v spletni trgovini ni vključena v ceno. Dostava se zaračuna dodatno. Spletna trgovina dostavlja naročene artikle kot pošiljko PPN – poštnino plača naslovnik preko Pošte Slovenija. V primeru, da je kupec – pravna ali fizična oseba se strošk poštnine ne zaračuna, kadar vrednsot paketa presega 30 eurov.
Naročila, oddana ob delovnikih do 16. ure, oziroma v petek do 14. ure, bodo obdelana in oddana na pošto v roku 48 ur.
Opozorilo: Rok dostave publikacij začne teči po prejetju plačila.
NAČIN DOSTAVE
Pošiljke dostavlja Pošta Slovenije d.o.o., zato za način dostave veljajo splošni pogoji Pošte Slovenije d.o.o.
Če smatrate, da dostavljalec potrebuje dodatne informacije za izročitev pošiljke, vas prosimo, da izkoristite polje "Opomba" pri podatkih dostave.
Paket lahko po dogovoru tudi sami prevzamete na naslovu Cesta XIV. divizije 73a, 2000 Maribor. V primeru osebnega prevzema bo ponudnik kupca po elektronski pošti obvestil, ko bo blago pripravljeno za prevzem.
Naročila iz tujine obravnavamo posamično in si pridržujemo pravico zavrnitve naročila, brez obrazložitve. Naročilo lahko oddate na info@abcklinika.si.
5. Pravica do odstopa od naročila
ODSTOP OD NAROČILA PUBLIKACIJE:
Kupec (potrošnik v smislu določil Zakona o varstvu potrošnikov) lahko v 8 dneh po prejemu blaga ponudniku pisno sporoči, da odstopa od naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe, če vsota plačil, ki jih mora uporabnik opraviti na podlagi pogodbe, ne presega 20,00 EUR.
Odstop od naročila kupec pošlje na naslov Cesta XIV. divizije 73a, 2000 Maribor, s pripisom Spletna prodaja ali po elektronski pošti na naslov info@abcklinika.si.
V primeru odstopa od naročila mora kupec prejeto blago nemudoma ali najkasneje v 8 dneh po prejemu vrniti ali po pošti na zgoraj navedeni naslov prodajalca ali ga osebno prinesti na prevzemno mesto ponudnika.
Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od tedaj, ko bo ponudnik prevzel vrnjeno blago. Prejeto plačilo se kupcu vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil.
ODSTOP OD PRIJAVE NA DOGODEK:
Dogodek se izvede ob zadostnem številu prijavljenih udeležencev. ZDS g.i.z. si pridržuje pravico do odpovedi oz. spremembe izvedbe dogodka zaradi nezadostnega števila prijavljenih udeležencev ali zaradi višje sile (npr. bolezen predavatelja).
6. Reklamacije
Reklamacije bodo upoštevane, v kolikor ponudnik ni spoštoval dogovora pri naročilu (ni dostavil naročenega izdelka ali pa je le tega dostavil poškodovanega). Ponudnik se zavezuje, da bo navedene napake odpravil v najkrajšem možnem času.
ABC Klinika si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
· če ni priloženega računa,
· če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži,
· če je uporabnik blago neomejeno uporabljal do odstopa od pogodbe,
· če je blago ali artikel poškodovano oz ni v stanju kakršno je bil vročeno kupcu.